রেফারেন্স

আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ

bt 7777-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার প্রতিটি লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য নির্দিষ্ট নিয়মের আওতায় সংরক্ষিত থাকে। এই পৃষ্ঠায় আমরা স্পষ্টভাবে জানাচ্ছি — কোন তথ্য নেওয়া হয়, কেন নেওয়া হয়, এবং আপনি চাইলে কীভাবে সেটি দেখতে বা পরিবর্তন করতে পারবেন।

তথ্য সংগ্রহে স্বচ্ছতাbKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতেSSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত সংযোগ
bt 7777 আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ
ডেটা সুরক্ষার ভিত্তি

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

SSL এনক্রিপশন, সীমিত প্রবেশাধিকার এবং নিয়মিত নিরাপত্তা পর্যালোচনা — এই তিনটি স্তরে আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য সুরক্ষিত রাখা হয়। কুকি ব্যবহার করা হয় মূলত লগইন সেশন ধরে রাখতে এবং সাইটের কার্যকারিতা উন্নত করতে, বিজ্ঞাপন প্রোফাইল তৈরিতে নয়। আপনার তথ্য কতদিন রাখা হবে তা আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য আইনের উপর নির্ভর করে।

SSL এনক্রিপশন

আপনার ব্রাউজার ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে সব তথ্য এনক্রিপ্টেড সংযোগে চলে, ফলে বাইরে থেকে পড়া সম্ভব নয়।

কুকি নীতি

সেশন কুকি লগইন অবস্থা ধরে রাখে। বিশ্লেষণ কুকি সাইটের ব্যবহার বোঝার জন্য, ব্যক্তিগত প্রোফাইল তৈরির জন্য নয়।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্ধারিত মেয়াদ শেষে তথ্য মুছে ফেলা হয়।

প্রবেশাধিকার নিয়ন্ত্রণ

আপনার তথ্যে শুধু অনুমোদিত কর্মীরা প্রবেশ করতে পারেন — নির্দিষ্ট প্রয়োজন ছাড়া কেউ দেখতে পান না।

যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে সহায়তা কোথায় পাবেন

আপনার ডেটা নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ জানাতে চাইলে সরাসরি আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা অ্যাকাউন্ট সেটিংস — তিনটি পথেই আপনি অনুরোধ পাঠাতে পারবেন। সাধারণত কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দেওয়া হয়, এবং জরুরি নিরাপত্তা বিষয়ে ২৪/৭ সহায়তা চালু আছে।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সাইটের যেকোনো পৃষ্ঠা থেকে লাইভ চ্যাট খুলুন। ডেটা অনুরোধ বা অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত প্রশ্নে দ্রুত সাড়া পাওয়া যায়।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত গোপনীয়তা অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। আপনার অ্যাকাউন্টের নাম ও নিবন্ধিত নম্বর উল্লেখ করলে প্রক্রিয়া দ্রুত হয়।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

লগ ইন করে 'আমার অ্যাকাউন্ট' বিভাগে গেলে ব্যক্তিগত তথ্য দেখা ও সংশোধনের সুবিধা সরাসরি পাবেন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার ডেটা, অধিকার এবং আমাদের নীতি সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসা করা প্রশ্নগুলো এখানে সরাসরি উত্তরসহ দেওয়া আছে। কোনো বিষয় এখানে না পেলে লাইভ চ্যাটে জানান।

না। আপনার মোবাইল ওয়ালেটের পিন বা পাসওয়ার্ড কখনো আমাদের সার্ভারে যায় না। লেনদেনের রেকর্ড থাকে, পিন নয়।

না। আইনগত বাধ্যবাধকতা বা সরাসরি পরিষেবার প্রয়োজন ছাড়া আপনার তথ্য অন্য কোথাও শেয়ার করা হয় না।

হ্যাঁ। 'আমার অ্যাকাউন্ট' বিভাগে লগ ইন করে ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে ও সংশোধন করতে পারবেন। বড় পরিবর্তনের জন্য সহায়তা দলকে জানান।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নির্ধারিত মেয়াদ শেষে তথ্য মুছে ফেলা হয়।

কুকি মূলত লগইন সেশন ধরে রাখে এবং সাইট কীভাবে ব্যবহার হচ্ছে তা বোঝার কাজে লাগে। বিজ্ঞাপন প্রোফাইল তৈরিতে এটি ব্যবহার করা হয় না।

নীতিতে পরিবর্তন এলে এই পৃষ্ঠায় আপডেট করা হবে এবং নিবন্ধিত ইমেইল বা মোবাইলে জানানো হবে। পরিবর্তনের তারিখ পৃষ্ঠার নিচে উল্লেখ থাকবে।